Mijn Klacht:
We hadden alle verzekeringen door ons reisbureau laten afsluiten. Aangekomen in San Diego werd mij gevraagd een aantal handtekeningen te zetten op een groot formulier met heel veel tekst. Zeker met een rij wachten achter je, had ik niet de tijd om die documenten letter voor letter na te lezen. Aangekomen op ons verblijfadres was er al 270 dollar van onze creditrekening afgeschreven. Dus zonder overleg bleek ik er ingetuind te zijn. Ik vind dit een zeer kwalijke manier van optreden van de zijde van Alamo. Zij hadden op z’n minst met mij moeten overleggen. Dat is niet gedaan terwijl je in die situatie aan het loket met veel wachtenden achter je, toch kwetsbaar bent.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
