Mijn Klacht:
Via Sunnycars hadden wij een huurauto gereserveerd van 18 juli tot 1 augustus, op te halen in Bordeaux op het station. Ter plaatse kregen we de auto niet mee omdat bij ‘bestuurder’ een andere naam is ingevuld dan op de creditcard, ondanks dat mijn naam op de creditcard staat en ik de hoofdbestuurder ben, maar mijn zoon de aanbetaling heeft gedaan en de reservering; zonder creditcard, want die bezit hij niet. De naam kan niet gewijzigd worden en sunnycars weigert dit eveneens.
Nu betalen we het volle pond en krijgen geen auto en geen enkel alternatief. Dat is nog eens een doortrapte manier van geld verdienen! Heeft Alamo Bordeaux eigenlijk wel auto’s of wordt iedereen genept!?
Gewenste Oplossing:
Als we ons geld terug krijgen of ten minste de treinkosten, taxikosten en huur van een andere auto voor 2 dagen.
(10)
