Mathilde Kuijpers op 24 augustus 2022 over Dr Mobile in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een klant heeft zijn mobiele telefoon op vrijdag afgegeven voor reparatie en op maandag een opdracht gegeven. Na een melding op dinsdag dat de reparatie langer zou duren, heeft de klant acht dagen later nog steeds geen update ontvangen en kan hij het bedrijf niet bereiken via messenger of e-mail.
Mijn mobiel op vrijdag opgehaald, maandag een opdracht tot reparatie gegeven, dinsdag een mail dat het iets langer duurt en nu 8 dagen later nog steeds niets vernomen!!
Ze zijn op geen enkele wijze te bereiken, reageren niet op mijn messenger berichten en ook niet op mail!!
Zo snel mogelijk mijn mobiel gerepareerd retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dr Mobile
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dr Mobile nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
