P.Leloux op 04 april 2024 over Online in de categorie Alles-in-1
Een klant heeft al meer dan een maand geen internetverbinding, omdat de glasvezelverbinding niet functioneert en de DSL-verbinding is afgesloten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, onderneemt het bedrijf geen actie om het probleem op te lossen.
Meer dan een maand geleden heb ik glasvezel gekregen en is mijn dsl-verbinding afgesloten. De glasvezel heeft echter nooit gewerkt en nu heb ik dus al meer dan een maand geen internet met alles wat daarbij hoort..
Ik wil weer een werkende internetverbinding.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Online
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Online
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Online nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
