Klacht: Al maanden geen folders

Ontvangers op 10 november 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Snijders, Bedankt voor je bericht. In Scheveningen heb je een ja sticker nodig om folders te kunnen ontvangen. Heb je deze sticker op de brievenbus? Zo ja laat het ons even weten samen met je huisnummer zodat we...

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 november 2020

In de wijk 2587 ontvangen bewoners al maanden geen folders van Spotta. Een buurvrouw heeft waargenomen dat de pakketten door jongens in de bakken bij de Albert Heijn zijn weggegooid. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

In de wijk 2587 krijgen wij al maanden geen folders. Vandaag heeft mijn buurvrouw gezien dat al de pakketten door jongetjes in de bakken bij A.H. zijn weggegooid. A.H. Amsterdamstraat.

Gewenste Oplossing:

Als de folders weer worden bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 november 2020 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Snijders,

Bedankt voor je bericht.
In Scheveningen heb je een ja sticker nodig om folders te kunnen ontvangen. Heb je deze sticker op de brievenbus? Zo ja laat het ons even weten samen met je huisnummer zodat we de melding verder op kunnen pakken.

Graag horen wij ook of de folders nog bij de Ah liggen.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,

Spotta Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Ontvangers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM