Mijn Klacht:
PWN zou vandaag onderhoud doen in onze buurt. Zou van 8.30 tot ca. 15.30 duren. Om 16.55 nog niets en ook geen update. Via chat (telefoon was wachttijd van 22 min.) wist medewerker de status te achterhalen. Projectleider zei: nog zeker 2 uur nodig. Ik legde klacht neer dat we geen updates kregen bij uitloop. 18.30 een sms/mail dat de eindtijd vermoedelijk 21 uur werd. Om 21.23 nog steeds geen water en geen update.
Waardeloos, zowel dat het onderhoud wat toch al bijna een dag zou duren nu al 6 uur uitloopt en waardeloos dat er zo slecht gecommuniceerd wordt!
Gewenste Oplossing:
Dat ze de watertoevoer nu gelijk fiksen? Iedereen hier heeft na een uur of 12 geen water wel weer eens water nodig.
En sowieso betere communicatie, uitloop na 21 uur is ook weer niet gecommuniceerd.
(10)
