Klacht: Al jaren ellende

Specialistisch therapeut op 30 augustus 2013 over Teledeals in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Teledeals has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Ter afsluiting van deze klacht: De klacht is (al enige tijd geleden) opgelost. De klant is overgestapt en de order is opgeheven. Met hartelijke groet, Fleur Meesters, MTTM l Teledeals

Bedrijf Teledeals
Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2013

Een klant van Teledeals ervaart al jaren problemen met onterechte facturen en het ontbreken van duidelijke communicatie en administratie. Ondanks beloftes van de hoogste manager om de situatie op te lossen, blijven de problemen aanhouden en ontvangt de klant geen terugbetaling. De klant heeft ook problemen ondervonden met het opzeggen van de overeenkomst, aangezien de aangetekende opzegging werd geretourneerd.

Mijn Klacht:

Teledeals voorheen Teleron en nu schijnbaar weer anders zend nog steeds onterechte facturen. Ze eisen betaling maar verstrekken geen facturen per mailbox of systeem. Men beloofd inlog codes maar zend die nimmer. Dit net zoals afhandeling, beloftes enz. Zelfs welgemeende beloftes na excuses door de hoogste manager zijn fake en blijkt men maanden weg met de ene smoes naar de andere.

Naar je geld kan je fluiten. Ze innen wel maar betalen vrijwel niet uit. Hun administratie is een grote wanorde der chaos waarbij nummers en klantnummers door elkaar gehaald worden. Ja wat wil je van telefoon naar teletekst naar, dan kan t natuurlijk gebeuren dat je het niet meer weet!!!!!
Mijn Aangetekende opzegging zond post nl aan mij retour, omdat hun postadres alleen een feitelijke brievenbus is en er helemaal geen bedrijf meer gevestigd is, dus logisch dat niemand dan voor de aangetekende brief kan tekenen.

Als je belt dan doet men hier heel nonchalant over en zoekt minuten lang naar mttm groep adres in Amsterdam.

Gewenste Oplossing:

Stopzetten van hun bv , wan gedrag enz. Ik voel me echt opgelicht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Teledeals over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Teledeals een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Teledeals in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Teledeals een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Teledeals

Heeft op 19 juli 2017 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Ter afsluiting van deze klacht:

De klacht is (al enige tijd geleden) opgelost. De klant is overgestapt en de order is opgeheven.

Met hartelijke groet,
Fleur Meesters, MTTM l Teledeals

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM