Mijn Klacht:
13 nov in de avond ineens geen warm water meer, 14 november gebeld naar staedion onze woningbouw, doorgestuurd naar breman.
Werd gezegd je word gebeld, eind van de middag nog niks, ondertussen achtergekomen dat cv het ook niet doet. Weer werd er gezegd u word echt gebeld. Na 6 uur weer gebeld gesloten waren ze dus spoedlijn gebeld geen monteur beschikbaar wel urgentie genoteerd en advies gehad om volgende ochtend vroeg te bellen. Vandaag 15 nov vroeg gebeld kon alleen een afspraak voor 16 nov krijgen. Dus al 3 dagen nu zonder warm water en kachel. Toen heb ik de woningbouw gebeld die hebben een urgente spoed mail gestuurd naar breman, het was ontvangen en gelezen maar word niet op gereageerd. Staedion was er ook niet blij mee maar konden verder niks doen. Ik weer net breman gebeld, door frustratie ruzie en geschreeuwd aan de telefoon en zelf gehuild maar er was gewoon geen monteur. Me jongste van 1 is ook ziek dus kan me kind al 3de dag niet normaal wassen, kan de afwas niet goed doen, kan het huis niet warm krijgen. Maar wel elke maand volle mep huur betalen. Ik ben zo boos! Vind dit onmenselijk! Hoe kan je 3 dagen mensen en kinderen in de kou laten zitten en geen warm water! Er word ook te weinig onderhoud aan de ketel gedaan en als er dan iets kapot gaat zit je dus met dit probleem!
Gewenste Oplossing:
Een compensatie. Je heb al recht als je meer als 4 uur zo der warm water of kachel zit. Ik zit 3 dagen zonder. Dus wil een compensatie
(10)
