Klacht: Ajaxtenue adidas voor dochter niet geleverd

Tamara Knols-Berg op 13 juni 2014 over coolstuff4kids.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 juni 2014

Een klant heeft op 9 mei 2014 een adidas setje besteld voor de verjaardag van haar dochter, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd zonder reactie, blijkt de website van coolstuff4kids.nl inmiddels offline te zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb op 9 Mei 2014een order geplaatst bij cool stuff 4 kids. Een mooi adidas setje met naam voor mijn dochter die 18 mei jarig is. Ik heb het netjes betaald. Na nog geen reactie te hebben ontvangen heb ik tot 2 keer toe een mail gestuurd (24 en 30 mei) hoe ver het staat met de levering. Tot op de dag van vandaag geen reactie gekregen. Vandaag wil ik via de bevestigingsmail van mijn order klikken op de link van mijn order en krijg ik de mededeling dat de site offline is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een antwoord op mijn vragen.
Ik wil graag weten of mijn tenue nog geleverd wordt, en zo niet, wil ik mijn geld terug!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over coolstuff4kids.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over coolstuff4kids.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten