Klacht: Klantenservice

Leanneoost op 08 oktober 2021 over Ajax in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ajax
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 8 oktober 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De klantenservice is telefonisch heel slecht bereikbaar. Ik probeer al 2 weken lang contact op te nemen over mijn SVA account maar dit lukt mij steeds niet.
Of ik sta minimaal 20 minuten in de wachtrij en wordt er dan uitgegooid of ik hoor direct ‘we kunnen je op dit moment telefonisch niet te woord staan, probeer het op een later tijdstip nog een keer.’ Schandalig! Via ajax zelf kan ik geen klacht indienen. Vandaar dat ik het via hier doe.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de klantenservice bereikbaar is en mij eindelijk en keer te woord kunnen staan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leanneoost
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM