Klacht: Ajax ticket

Bente Geurtjens op 15 mei 2023 over Ajax in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ajax
Categorie Sportclub/-school
Status Nieuwe klacht
Datum 15 mei 2023

Een klant heeft drie tickets gekocht voor de wedstrijd Ajax-Utrecht, maar ontdekte later dat ze in het uitvak zitten, wat problematisch is vanwege de gevoeligheid van zijn broertje met autisme voor hard geluid. De klant had graag vooraf geïnformeerd willen worden over de zitplaats en kan de tickets niet meer ruilen.

Mijn Klacht:

Ik heb 3 tickets gekocht voor Ajax-Utrecht. Kom ik er later pas achter dat we in het Uitvak zitten wel met Ajacieden. Maar ik had dit graag van te voren geweten willen hebben want mijn broertje heeft autisme en kan niet goed tegen zo’n hard geluid van de uitfans en we kunnen ons ticket ook niet meer ruilen

Gewenste Oplossing:

Dat we de tickets kunnen ruilen of kunnen verkopen via Ajax en nieuwe kunnen kopen wat verder weg en uit het Uitvak

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bente Geurtjens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM