Mijn Klacht:
6 kaartjes gekocht voor 2 wedstrijden van Ajax in april. Door Corona gingen beide wedstrijden niet door. Om voor restitutie van het bedrag (. € 270. ) in aanmerking te komen moest er een bestelling gedaan worden voor maart 2021. ( vreemd dat je nog een bestelling moet doen om je eigen geld terug te krijgen) . Bestelling in mei gedaan. Bevestiging ontvangen dat het geld binnen 10 dagen teruggestort zou worden. Diverse keren gebeld. Steeds was de smoes storing in het systeem. Nu wordt er vermeld dat er in het systeem staat dat het een donatie is, wat absoluut niet waar is. Ze zijn niet voor reden vatbaar en houden vol dat het een donatie is. Pure diefstal.
Gewenste Oplossing:
Als Ajax het volledige bedrag terugstort en ook nog een gebaar maakt voor alle ellende en ergernis. Alleen al de vele telefoontjes, de slechte bereikbaarheid en het hautaine gedrag roept heel veel ergernis op.
(10)
