Een klant heeft een trui gekocht bij de Ajax Shop, maar constateert dat het bedrag twee keer is afgeschreven. Er is geen telefoonnummer of e-mailadres beschikbaar voor de klantenservice, en de klant woont in Tilburg, waardoor een bezoek aan de winkel in Amsterdam niet mogelijk is.
Ik heb truin bij fanshop gekocht. Het bedrag voor truin is twee keer afgeschreven. Geen telefon nummer, geen email met klantserviec met fanshop. Op website mag allen bestelen. Ik woon in Tilburg. Ik kan niet naar Amsterdam.
Ik wil graag mij bedrag terug. Ik heb allen één trui gekocht.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ajax Shop
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ajax Shop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
