Mijn Klacht:
bij de kassa van AH blijkt mijn pas niet meer te werken
Gewenste Oplossing:
als mijn pas gedeblokkeerd wordt of als ik een nieuwe pas kan krijgen met de punten van de oude pas erop
Klacht: pas blijkt geblokkeerd
Rieneke Kolkman op 31 januari 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Kolkman, Hartelijk dank voor uw bericht. Om Air Miles in te wisselen bij Albert Heijn heeft de cassiere, naast de Air Miles kaart, ook de postcode en huisnummer nodig dat geregistreerd staat bij Air Miles. Op basis van...
Een klant ervaart problemen met zijn Airmiles-pas, die bij de kassa van Albert Heijn geblokkeerd blijkt te zijn. Dit heeft geleid tot ongemak tijdens het afrekenen. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Airmiles in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Airmiles een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Airmiles
Heeft op 01 februari 2018 om 08:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
