Mijn Klacht:
Er zijn op 7 november maar liefst 49000 airmiles van mijn airmiles saldo afgeschreven. Iemand heeft die dag 4x getankt bij een Shell station, en betaald met mijn airmiles.
Uiteraard met Airmiles zelf contact opgenomen maar die weigeren dit te corrigeren, terwijl ze wel toegeven dat er bij een Shell niet eens altijd om postcodehuisnummer wordt gevraagd ter verificatie.
Met andere woorden: ik ben vrijwel al mijn airmiles kwijt door zeer gebrekkige beveiliging van AirmilesShell
Gewenste Oplossing:
Simpel, ik wil:
a) mijn miles terug
b) dat airmiles en shell hun beveiliging verbeteren om vervolg te voorkomen
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
