Terug

Klacht: Erenstein Kerkrade Fletcher Airmiles

Maarten Heerings op 06 december 2018 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 6 december 2018

Hotel Erenstein in Kerkrade, onderdeel van Fletcher, heeft binnen twee weken voor de tweede keer een bevestigde reservering voor een diner met Airmiles kortingsbon geannuleerd vanwege een fout in hun boekingssysteem. De klager ervaart dit als slechte service en wijst op een amateuristisch systeem dat klanten teleurstelt.

Mijn Klacht:

Hotel Erenstein Kerkrade (Fletcher) laat binnen 2 weken voor een 2e keer weten dat de bevestigde reservering van uit eten met airmiles kortingsbon niet door kan gaan ivm verkeerd boekingssysteem. Heerlijk eten, maar wat een slechte service: kun je 2e keer aangekondigd uit eten verzaken met je geliefde. Amateuristisch boekingssysteem of wel willen meedoen met airmiles aktie, maar via de achterdeur klanten afbellen…

Gewenste Oplossing:

20 euro terug kortingsbon, en afmelden voor de airmiles aktie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Airmiles

Alle klachten over Airmiles →

Vergelijkbare klachten in Spaarprogramma's

Alle klachten in Spaarprogramma's →
Meld uw Klacht over Airmiles
Zo werkt het