Klacht: Airmiles bij tanken Shell

Annemarie Smallenburg op 24 april 2022 over Airmiles in de categorie Spaarprogramma's

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airmiles
Categorie Spaarprogramma's
Status Open
Datum 24 april 2022

Annemarie Smallenburg ervaart problemen met het verkrijgen van Airmiles bij Shell-tankstations. Ondanks het tonen van haar Airmiles-kaart, wordt haar regelmatig meegedeeld dat het bedrag al is aangeslagen en dat ze geen Airmiles kan ontvangen, wat zij als vervelend en onacceptabel beschouwt. Ze heeft het gevoel dat haar klachten niet serieus worden genomen.

Mijn Klacht:

Ik tank altijd bij Shell i.v.m het verkrijgen van airmiles. Verschillende keren dat ik mijn airmiles kaart vertoon geeft men aan dat het bedrag al is aangeslagen en ik geen airmiles meer kan krijgen. Vind dit heel vervelend.
Er wordt dan ook altijd gereageerd van Jammer dan. Ik heb nog niet eens aangegeven welke pomp, sta met mijn pasje in de hand en weer niet. Bedrag is nl. Al aangeslagen.
Vind dit niet kunnen.
In afwachting van uw antwoord, met vriendelijke groeten,
Annemarie Smallenburg.

Gewenste Oplossing:

Met storting van een aantal airmiles.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airmiles

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airmiles nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Annemarie Smallenburg
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM