Mijn Klacht:
Een huurder gaf per ongeluk 3 sterren. Dat is uitzonderlijk. Meestal 5 sterren. Soms 4. Mijn locatie werd na de 3 sterren direct verwijderd. De huurder heeft zelfs contact gezocht met airbnb om aan te geven dat zij het onjuist had aangegeven. Contact is bijna onmogelijk. Veelal computergestuurd. Als er toch persoonlijk contact is, mag je vervolgens wachten tot je teruggebeld wordt en dat gebeurt nooit. Bijzonder frustrerend. Want als mijn locatie onzichtbaar is, krijg ik geen boekingen. En dit aan het begin van de meivakantie. Dit heeft mij honderden euro’s gekost. Dus, op zoek naar een ander platform.
Gewenste Oplossing:
Als er een telefoonnummer wordt vermeld waarop je iemand kunt bereiken en als er dan ook nog eens geluisterd wordt. Gewoon, de basis dingen.
(10)
