Klacht: valse site, valse telefon nummer

user-1488362 op 30 december 2018 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 30 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb on-line twee nachten geboekt via de site https:zh-t.airbnb.com:
van 23 december – 25 december voor EUR 38,80
Omdat ik met spoed op vliegveld een slaapplaats zocht, had ik snel de beslissing gemaakt, betaald met mijn credit card.
Bevestiging ontvangen met nr: HMZM2R2C3T

Bij aankomst op de adres: On Chun Street 29, Shatin, New Territories bleek dit een adres is van Horizon Suite Hotel te zijn.
Eigenaar Kia gebeld op 1(206)631-0757 kreeg geen gehoor

Dit is de eerste keer dat ik via airbnb boek, wat een verschrikkelijke ervaring.

Gewenste Oplossing:

mijn geld teruggeven van EUR 38,80

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM