Klacht: Unfair deleted from Airbnb

Fatima F Khanfour op 17 juli 2022 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 17 juli 2022

Een voormalige host op Airbnb heeft zijn account laten verwijderen na twee jaar zonder waarschuwingen, naar eigen zeggen onterecht. Hij kreeg drie klachten van gasten, waarvan hij vindt dat deze niet eerlijk waren. De host geeft aan dat persoonlijke omstandigheden en miscommunicatie hebben bijgedragen aan de negatieve ervaringen van de gasten.

Mijn Klacht:

AirbnB deleted me while I was for two years avey trustu and lovable host without even listening to my story and because three guest complained unfair about me
The first complain was from an Ukraine refuge . He asked met to receive him but at that moment I had a russian tough boyfriend from whom I was afraid
the second complain was from someone who cancelled his arrival me a day before to come and however he came withiut letting me know. I was in anther city and told him to coem and pick up the key because I am afraid to be in the house there with him having corona.
The third complain was from an 18 years old boy who came and said that the place is far from his work. I suggested to bring him to my boyfriend house. He made a mess from the first day and when I was angry with him he threathed me to write a bad review .
In two years I have more than 151 guest who are very happy with me and describe me as a very neat kind and flexible . Alle reviews are very positive except those last three
I oke Airbn poeple and meetimg poeple . I even share my food , my secrets and my polical reviews with them . I get happy when I hve them around . Airbn takes my happines

Gewenste Oplossing:

To come back as a host and be happy with my guests . I miss them

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fatima F Khanfour
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM