Mijn Klacht:
Door de Covid lock-down is mijn boeking geannuleerd. De servicekosten zou ik kwijt zijn en het tegoed zou opgeboekt worden. Nu heeft er blijkbaar in de kleine lettertjes gestaan dat dit tegoed zou vervallen binnen en bepaalde periode. Nu wilde ik boeken en is het tegoed verdwenen.
Naast de servicekosten maakt Airbnb dus dikke winst terwijl hier vanuit hen niks tegen over staat. Als het geld naar de host zou gaan dan zou ik dat nog kunnen accepteren. In eigen zak steken, dat is echt onacceptabel.
Het enige dat wordt doorgegeven is: het tegoed is vervallen. We kunnen niks doen.
Gewenste Oplossing:
Restitutie of opboeken aan Airbnb betaalde bedrag (excl. Servicekosten)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
