Mijn Klacht:
Ik heb een appt. bij airbnb geboekt waarbij in 2 termijnen moest worden betaald. Het eerste termijn is van de creditcard afgegaan, de tweede heb ik met ideal moeten overmaken. Tijdens dit overmaken is er iets fout gegaan waardoor er in totaal drie keer geld is afgeschreven in plaats van de twee termijnen. Nu heb ik met de bank, de tussenpartij en inmiddels drie keer met airbnb gebeld, maar airbnb negeert me op de chat en geven geen gehoor meer. De afschrijving vond twee maanden geleden al plaats en ik wacht al meer dan een maand op reactie van airbnb…
Gewenste Oplossing:
Ik wil het te veel afgeschreven geld weer terug
