Mijn Klacht:
Vanaf 4 oktober heb ik van alles geprobeerd, maar krijg nooit antwoord.
Door verkeerde voorlichting omtrent de locatie van de besproken accomodatie, nl. 15 minuutjes lopen van het centrum wat in werkelijkheid 2,3 kilometer bleek te zijn. Mijn vrouw is slecht ter been, dus moesten we deze woning annuleren. Geld werd terug gestort, waarbij €181,33 als kosten werden ingehouden. Dit is absurd en bedraagt ruim 12% van het totaal bedrag. Dit bedrag, of in ieder geval een groot deel hiervan wil ik graag terug. Boekingscode HMZJPKHNJ2, factuur 2970881076 (reservering voor 15 aug. 2019 tot 4 sep. 2019)
Ik stel het erg op prijs indien iemand mij kan helpen.
PS dit is onze eerste ervaring met airbnb en tevens een hele slechte!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden zodra een groot deel van deze boete teruggestort wordt op mijn rekening
(10)
