Mijn Klacht:
We hebben in Renswoude via Airbnb een chalet geboekt. De foto’s zijn misleidend. We kwamen daar aan de douche ruimte vol schimmel, deur die niet dicht kon, vieze schimmel in de koelkast, kaas nog in tosti-ijzer van vorige verhuurders, overduidelijk niet schoongemaakt, wat echt niet kan in deze tijd van COVID-19. Dit is ook bevestigd door de buren. Een rotte vlonder. Zo kan ik nog even doorgaan. We zijn binnen 20 minuten vertrokken.
Contact met verhuurder en Airbnb gehad. Je krijgt een standaard beleefd antwoord en daarna hoor je niets meer van Airbnb. Ik heb een recensie geschreven om toekomstige huurders te waarschuwen maar die komt niet op de site van Airbnb bij het chalet te staan.
Door het park super geholpen! Dankzij hun een mooi nieuw verblijf gekregen.
Gewenste Oplossing:
Als de verhuurder van Airbnb wordt verwijderd en de recensies worden geplaatst die de mensen schrijven.
