Klacht: Op straat met mijn koffers 3000 km van huis

Simeon@82 op 27 juni 2025 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 27 juni 2025

Een gebruiker van Airbnb ervaart problemen na een conflict met een host, die een negatieve review over hem heeft geplaatst. Hierdoor heeft Airbnb zijn account geblokkeerd en zijn reservering geannuleerd, waardoor hij zonder accommodatie en met zijn koffers op straat staat, 3000 km van huis.

Mijn Klacht:

Een racistische host heeft een valse op leugens gebaseerde review geplaatst over mij. Ik had haar een veeg uit de pan gegeven en die Snollebak heeft mij gerapporteerd en wat heeft Airbnb gedaan? Ze hebben mijn account geblokkeerd en mijn volgende reservering waar ik al eens appartement zat geannuleerd. Ik sta letterlijk op straat met mijn koffers in het hoogseizoen 3000 km verhuis zonder zonder Airbnb acount.

Gewenste Oplossing:

Het activeren van mijn account, klacht tegen de host en een schadevergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Simeon@82
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM