Klachtenbrief voor Airbnb

[date]

Airbnb, Inc.
888 Brannan Street
San Francisco, CA 94103
Verenigde Staten

Betreft: Ongegronde schadevergoeding claim

Geachte Heer/Mevrouw,

Hierbij wil ik een bezwaarschrift indienen tegen de claim die Airbnb aan mij heeft opgelegd voor een vermeende schade.

De claim die aan ons is doorgegeven vermeldt dat we een schadevergoeding moeten betalen voor een schade die volgens Airbnb door ons is veroorzaakt. Echter, deze vermeende schade was op geen enkele manier mogelijk door ons te veroorzaken na een genoegen avond met vrienden.

Airbnb heeft gecommuniceerd dat ons bewijs onduidelijk is en heeft eenzijdig besloten dat wij verantwoordelijk zijn voor de schade. Wij betwisten deze beschuldiging sterk, aangezien wij er met zekerheid van kunnen zeggen dat wij geen dergelijke schade hebben aangericht. Bovendien is het bedrag van de gevraagde schadevergoeding buitensporig hoog.

Ik wil wijzen op artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, waarin staat dat een schuldenaar alleen aansprakelijk is voor schade als deze te wijten is aan zijn schuld of aan een oorzaak die op grond van de wet of de overeenkomst voor zijn risico komt. Op dit moment lijkt het erop dat Airbnb ten onrechte de oorzaak bij ons neerlegt zonder grondige bewijsvoering.

Daarnaast wil ik graag verwijzen naar de Wet op het consumentenrecht, meer bepaald artikel 2 lid 1, waarin gesteld wordt dat de handelaar altijd een redelijke prijs moet vragen en dat excessieve prijzen niet toegestaan zijn in het geval van schadevergoedingen.

Ik roep u derhalve op de betreffende schadeclaim in te trekken. Ik behoud mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen indien de claim niet wordt ingetrokken.

Ik zie uw terugkoppeling graag tegemoet.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Postcode en stad]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw Emailadres]