Mijn Klacht:
Gister avond wilde ik dan eindelijk na lang zoeken reserveren. Moest ik ineens foto’s maken van mijn geldige legitimatie incl een foto van mijzelf. Nou ik dus met tegen zin doen, wetend hoe gevaarlijk dit kan zijn.
IK HEB WEL MINIMAAL 5 KEER OPNIEUW FOTO’S MOETEN MAKEN!!!! Allemaal terwijl ik bezig was met de transactie. Keer op keer kreeg ik de melding dat ik niet geïdentificeerd kon worden. De ene keer was me id fout en de andere keer de selfie. Nou na honderd pogingen gelukt.
Nu is het ochtend, krijg ik plots een melding dat alles geanuleerd is omdat zij me niet kunnen identificeren!!! Terwijl alles gister avond in orde was! Nu heb ik rond de €1000,- euro betaald, krijg ik nogmaals een mail waarin staat dat ik mijn geld binnen 5 dagen terug gestort krijg!!! Terwijl ik zo snel mogelijk en nieuwe appartement moet zoeken, maar met welk geld??? Want die krijg ik pas binnen een week terug!
ONPROFESSIONELE OPLICHTERS!
Gewenste Oplossing:
Ik vind het belachelijk dat het zo loopt. Het had nooit in de eerste instantie geanuleerd moeten worden! Ik wil mijn geld meteen terug! We hebben het hier niet over maar 10 euro of iets dergelijks. Het gaat over grote bedragen waar ik heel hard voor werk!! Ik wil minimaal binnen 24u mijn geld terug zodat ik snel voor een nieuwe onderdak kan zoeken!
