Mijn Klacht:
een huis geboekt in de Algarve, stond op de site vermeld (en nog steeds) dat er 3 badkamers zouden zijn. Dat was dus niet zo. Er waren maar 2 badkamers. Had minder kunnen betalen voor een andere woning met 2 badkamers. Oven deed het niet, dit hebben wij gelijk bij de host gemeld zoals ook in de voorwaarden staat. Oven kon niet gemaakt worden en is weggehaald, deze is ook niet meer teruggezet dus geen gebruik kunnen maken van de oven. Ook waren er niet genoeg handdoekken, ook dit is gemeld. Host gaf aan deze donderdag avond te kunnen leveren maar aangezien wij vrijdagochtend zouden uitchecken had dit niet veel zin.
Dit alles nogmaals als feedback gegeven tijdens mijn verblijf, de host heeft mij een berichtje gestuurd dat ik recht op compensatie had. Na terugkomst alles gemeld maar niets meer gehoord. Uiteindelijk Airbnb zelf ingeschakeld en die zouden het uitzoeken en mij een berichtje sturen. Na 2 maanden heb ik zelf maar weer contact gezocht om vervolgens te horen dat ik nergens recht op had want ik had het niet bij hun gemeld. Vind dit echt waardeloos! Advertentie is misleidend daar is Airbnb verantwoordelijk voor. En het afwijzen hadden ze gelijk kunnen doen en niet pas na 2 maanden omdat ik er weer over begin.
Gewenste Oplossing:
Restitutie van EUR 500.
