Mijn Klacht:
Hebben geboekt via Airbnb voor een reis naar Praag vanaf 1 mei a.s.. Hebben een aanbetaling gedaan van €1100,– Wij hebben i.v.m. het vervallen van de reis vanwege Corona conform de site restitutie aangevraagd vanwege verzachtende omstandigheden. Worden gelijk doorgelinkt naar de verhuurder, die aangeeft geen geld nog te hebben ontvangen van Airbnb.
Probeer Airbnb al lange tijd te bereiken, maar zijn onbereikbaar per mail of telefoon. Willen dit bespreken, maar wordt ons onmogelijk gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ieder geval in contact te komen over deze situatie en uiteraard restitutie van het geld die zij van ons nog hebben staan.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
