Klacht: NIET AIRBNB WAARDIG

[email protected] op 03 november 2023 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 3 november 2023

Een gast heeft een verblijf geboekt bij Airbnb van 5 tot 26 oktober 2023, maar bij aankomst was er niemand aanwezig om de sleutels te overhandigen. De accommodatie voldeed niet aan de verwachtingen en de foto's, met verschillende gebreken zoals een slecht afgewerkte keuken, een vieze kookplaat, een kapotte waterkoker en een verstopt doucheputje. Daarnaast moest de gast zelf het beddengoed en de handdoeken verschonen, wat niet werd verwacht.

Mijn Klacht:

GERESERVEERD DATUM 05 OCTOBER TOT HET MET 26 OCTOBER 2023 .
BIJ AANKOMST NIEMAND AANWEZIG VOOR SLEUTEL TE OVERHANDIGEN , ALS JE BELT
WORDT JE MEDEGEDEELD DAT DE SLEUTELS ZITTEN IN DE KEYLOCKER BUITEN DE
POORT.
VOLDEED NIET AAN DE OPGESTUURDE FOTO EN DE VERWACHTING .
DE AFWERKING ABOMINABEL { KEUKEN BLOK ZEER SLECHT AFGEWERKT.
{ ELECTRISCH KOOKPLAAT SMERIG .
{ WATERKOKER KAPOT .
{ BIJ DE TAFEL GEEN STOPCONTACT .
{ POOT VAN DE BED STEIGERPLANK AAN GESCHROEFT .
{ DOUCHE PUTJE VERSTOPT EEN GROTE WATERBALLET .
NA 1 WEEK OPMERKING GEMAAKT WANNEER HET BED WORDT VERSCHOON WORDT ER MEDEGEDEELD 1X P/W WORDT ER SCHONE BEDDEGOED EN HANDDOEKEN BIJ DE VOORDEUR GELEGD EN DAN MAG JIJ HET ZELF VERSCHONEN EN TEVENS HET SCHOONMAKEN IDEM.
MOCHT HET BEHOEFTE TE HEBBEN WIL IK U WAT FOTO S DOEN TOEKOMEN .

Gewenste Oplossing:

DAT IK TEN MEESTE VOOR 1/4 VAN HET BEDRAG VAN BETAALDE SOM VAN 645 EURO TERUG ONTVANGT.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM