Mijn Klacht:
Van 13 juni t/m 20 juni 2020 heb ik een weekje Athene geboekt wat geen doorgang kon vinden ivm Covid-19. Hiervoor kreeg ik een voucher, geldig tot 31-12-2021. Aangezien ik niet verwacht dat het dit jaar wel gaat lukken heb ik ze gevraagd het geld terug te storten. Dit kon niet ivm de geldende regels van Airbnb. ook konden ze de geldigheidsduur van de voucher niet verlengen. Erg slordig en klantonvriendelijk van zo’n instantie met een opbrengst van 4,7 miljard.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze het geld (mijn geld) netjes terug storten, of als ze desnoods de geldigheidsduur onbeperkt verlengen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
