Mijn Klacht:
Ik reis twee manden door Colombia. Ik ben een paar weken in Cartagena, een moderne stad. Veschillende keren van appartement gewisseld. Maar vorige week kreeg ik plotseling een ander soott appartement. De eigenaar zelf was er niet en toen we binnenkwamen liepen de kakkerlakken over de aanrecht. Ze kwamen uit de kieren en spleten. Verder onderzoek wees uit, dat de douche kapot was, de handdoekring uit de muur viel, het ladenkastje uit elkaar viel, een gat in de muur zat met electriciteit etc. Ik meld het bij de eigenaar. Hij wilde alleen bellen niet teveel whatsappen. Er zou iemand komen. van 20 uur in de avond tot 1330 uur volgende dag gewacht. Er kwam niemand. Toen ik meer kakkerlakken constateerde was er maar een oplossingen weggaan en airbnb bellen.
Dat is gebeurd. Echter het antwoord van Airbnb was:
ik had niet weg mogen gaan want het is normaal dat appartementen in warme landen kakkerlakken hebben. Tevens had ik niet aan de eigenaar mogen appen dat ik een slechte recensie zou schrijven.
Ik vroeg miin resterende 4 nachten terug en airbnb mocht zijn commissie houden. Echter na 1 dag antwoordt Airbnb zij gevenniets en de eigenaar wil niets geven. In het telefoongesprek beloofde de eigenaar 100EUR. Uiteindelijk wil Airbnb 34E geven. Dit is allemaal te zot voor woorden, Geen mens wil in dat appartement slapen. Nu zit ik een blok verder, 3x zo groot, 10x zo schoon en zelfde prijs.
Gewenste Oplossing:
minimaal 160E
(10)
