Mijn Klacht:

Ik ben in januari 2024 in de Dominicaanse Republiek geweest Bij een Airbnb Genaamd Yellow Key ik ben in de ochtend ingecheckt rond een uur of 10 Internet was super slecht en kom binnen en zie dat het bed kapot is een poot Vervolgens stuur ik via WhatsApp foto van het bed Het was geen probleem ze zouden het repareren Maar doordat ik een ster aan de accommodatie hebt gegeven Hebben ze wraak op mij genomen ze hebben mij gerapporteerd tijdens een discussie die ik met hun heb gehad Airbnb heeft besloten om mij account te deactiveren ik ben in beroep gegaan en ze willen niet naar me luisteren Inclusief hebben ze de € 150 elektriciteit kosten niet terug berekend aan mij Die ik niet heb verbruikt Airbnb kiest niet voor de klant maar voor de host ik heb een zeer slechte ervaring gehad tijdens mijn vakantie ik ben bijna beroofd en bijna aangerand heb bij familie moeten slapen tussen de ratten en slangen door Airbnb meerdere malen contact opgenomen met Airbnb maar ze geloven de host en niet mij ik adviseer iedereen om niet naar de Dominicaanse Republiek te gaan in een Airbnb want je wordt zwaar belogen zwaar bedrogen en als je een ster achterlaat neem ze wraak op je en ben je account kwijt

Gewenste Oplossing:

Het allerliefste zou ik willen dat ik m’n account terugkrijg want dit is op een hele oneerlijke manier gebeurd ik ben hier heel verdrietig over Airbnb wilt niet naar mij luisteren ze zeggen dat ik de regels heb geschonden terwijl dat niet waar is ze kiezen voor de host ik wil me account terug en ik wil dat de waarheid boven water komt over bed en over alles wat ernaast is gebeurd er is me ontzettend veel onrecht aangedaan en ik ben zeker niet van plan om terug te keren in de Dominicaanserepubliek omdat dit zeer dramatische ervaring voor mij was Ben in hoge beroep gegaan en die hebben ze afgewezen Want ze geloven de host en mij niet ik heb zelfs bewijzen en WhatsApp gesprekken toegestuurd