Mijn Klacht:
Reis geboekt via R B and B naar Schotland. Omdat i.v.m. corona niet naar Schotland gereisd mocht worden op advies van de host geannuleerd. Op de website van R B and B kwam te staan dat de reissom aan mij wordt terugbetaald. Toen ik na maanden het bedrag nog niet ontvangen had contact met R B and B opgenomen. Daar beweren ze dat ik voor een voucher gekozen heb welke tot 31-12-2021 geldig is. Ik weet echter niets van een voucher en zij konden mij ook niet laten zien dat ik hiervoor gekozen heb.Na enkele keer hierover gecorrespondeerd te hebben blijven ze toch bij hun standpunt en nu reageren ze helemaal niet meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
