Mijn Klacht:
Door COVID konden wij in april niet op vakantie. Airbnb gaf vlak nadat dat duidelijk werd als enige optie ‘voucher’. Nu we weten dat we nog lang niet op reis kunnen, willen we het bedrag van 1100 euro liever weer in eigen bezit krijgen.
Airbnb zegt dat dat onmogelijk is en sluit de conversatie met dank voor ons begrip eenzijdig af. Er is echter een regeling dat je je geld terug kunt krijgen en wij voldoen aan alle voorwaarden.
Gewenste Oplossing:
Bij het terugkrijgen van het bedrag
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
