Mijn Klacht:
Ik had een verblijf van 3 maanden geboekt Airbnb, maar moest jammer genoeg terugkeren vanwege het Covid 19 virus. Op de site staat er dat ze ‘full refund’ geven, maar heb geen euro terug gezien. Dit zou zijn omdat ik mijn verblijf heb geannuleerd en niet eerst contact met hun heb opgenomen. Ik heb wel naar hun gestuurd, maar pas een maand later antwoord gekregen. Nu krijg ik een bericht dat ze mijn zaak gesloten hebben terwijl ik nog niet klaar ben. Wij zijn namelijk nog steeds steeds op zoek naar alle mogelijke manieren om iets van dit geld terug te zien.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een deel van mijn geld teruggestort krijg in cash of eventueel ik een bon.
