Terug

Klacht: Geen contact mogelijk met Airbnb

Claudia van Eijk op 10 juni 2022 over Airbnb in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Airbnb
Categorie Hotels
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juni 2022

Er is al meer dan een week geprobeerd contact op te nemen met Airbnb om een klacht in te dienen over de veiligheid van een accommodatie. De huurder maakt zich zorgen over ernstige gebreken en brandgevaar, maar kan via de helpdesk geen medewerker bereiken die de klacht kan behandelen.

Mijn Klacht:

Wij proberen al ruim een week contact te krijgen met Airbnb mbt indienen van een klacht over de accommodatie waar wij verbleven.
Wij hebben serieuze zorgen over de veiligheid van de accommodatie voor toekomstige huurders, de woning had ernstige gebreken en er is brandgevaar, maar via de helpdesk van Airbnb lukt het niet om contact te krijgen met een medewerker/ afdeling die ons te woord kan staan en onze klacht in behandeling neemt.

Gewenste Oplossing:

Onze klacht in behandeling nemen

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia van Eijk
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Airbnb

Alle klachten over Airbnb →

Vergelijkbare klachten in Hotels

Alle klachten in Hotels →
Meld uw Klacht over Airbnb
Zo werkt het