Een gebruiker van Airbnb ervaart problemen met het wijzigen van zijn account van Yahoomail naar Gmail, wat heeft geleid tot het aanmaken van twee accounts. Ondanks herhaalde pogingen om verificatiecodes te ontvangen en zijn telefoonnummer te wijzigen, lukt het hem niet om een boeking te maken voor 15 maart en kan hij geen contact krijgen met de klantenservice.
Ik had een Yahoomail account bij airbnb en heb die destijd willen wijzigen in een gmail account..
Het probleem : nu heb ik 2 accounts en het is onmogelijk verder te komen.
Ik heb al vele malen verificatiecodes gestuurd, ik wil mijn telefoonnummer wijzigen en nu ergens
iets boeken voor 15 maart.
HET LUKT NIET
En je kunt geen MENS bereiken !
Het yahoo account verwijderen en mijn nieuwe mobielnummer invoeren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Airbnb
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Airbnb nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
