Mijn Klacht:
Klachten over de verhuurder worden door Airbnb niet in behandeling genomen. Men kan klagen, maar daar wordt niet op gereageerd. Er is geen ondersteuning voor de huurder.
Er is wel ondersteuning voor de verhuurder.
Als huurder heb je dus geen rechten en kun je geen verhaal halen bij Airbnb.. Bij conflicten ben je je geld kwijt.
Gewenste Oplossing:
Als Airbnb een klacht in behandeling neemt en ondersteuning geeft aan de huurder.


