Mijn Klacht:
Mijn PayPal account is door iemand gehackt en is gebruikt voor een Airbnb boeking via een account dat niet van mij is. Mijn PayPal account was op dat moment gelinkt aan mijn Airbnb account dus het is direct duidelijk dat de boeking niet via mijn Airbnb is gemaakt. Er is 462€ bij mij afgeschreven en ik heb binnen enkele uren bij Airbnb aangegeven dat dit niet mijn boeking is geweest. Airbnb weigert inzage in de boeking of inzage in welk account de boeking heeft gemaakt en wil de betaling niet terugvorderen of annuleren. Ik word door Airbnb doorgestuurd naar PayPal welke aangeeft niet te kunnen vaststellen dat de betaling ongeauthoriseerd is. Mijn ABN AMRO bank waar het bedrag is afgeschreven zegt dat PayPal of Airbnb verantwoordelijk is voor het terugvorderen van deze betaling.
Kunnen jullie mij helpen dit bedrag terug te krijgen?
Gewenste Oplossing:
Terugboeking van het afgeschreven bedrag van €462,47 EUR
Transaction ID 8HF94913W1271782G
Dispute Case ID PP-D-135726347
(10)
