Mijn Klacht:
In april heb ik een kamer gereserveerd in Glastonbury (48 Tor View Avenue) voor 3 dagen eind juli. 1 week vantevoren zegt de eigenaresse af. Via AirBB vind ik n andere plek, maar daarvoor was het nodig een kopie van paspoort en foto van mijzelf te appen, en dat lukte na 25 pogingen en hulp van een medewerker van AirBB niet, waardoor ik niet kon reserveren.
Gewenste Oplossing:
Als AirBB zorgt voor een goeie service, niet moeilijk loopt te doen over een foto, terwijl ik allang betaald heb, en de vorige keer het zonder al dit gedoe kon. Daarnaast wellicht wat medewerking met het vinden van vervangend veblijf.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
