Mijn Klacht:
Goedenavond
Hadden huisje geboekt in Albufeira
Van 13_21 juli
Toen de regeling van Covid werd uitgebreid
Tot en met aankomst 15 juli
Hebben we besloten de reis te annuleren
Op het moment dat we het besloten hadden we nog maar 50 % aanbetaald
En hadden we al een annulering 30 dagen van tevoren alleen maar 50%
Betalen
Echter op de datum dat we gingen annuleren was ondertussen het hele
Bedrag afgeschreven dus kozen we voor 100% annuleren Covid
Echter kregen we alleen de keus om te annuleren met die verstande dat er
Travelcheques voor kwamen, dat wilde wij niet en wilde de annulering
Annuleren en drukte annuleren echter was dit de knop voor het annuleren
Van de reis
1 minuut later gebeld met Airbnb en alles uitgelegd en gingen er eigenlijk
Van uit dat het terug gedraaid werd, maar nee dus totaaal geen medewerking
Zelfs de 50% niet
Echt een slechte service
Travelcheques zijn geldig tot en met 31/12/2021
Krijg ik daarna alsnog mijn geld terug ?
Moeten ze niet verplicht het geld teruggeven ?
Verder zeiden ze ook nog dat we verschillende opties hadden gekregen
Met annuleren maar is abosoluut niet waar hebben andere mensen ook gehad
Hoor graag van jullie
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg of tenminste 50% en de rest in
Reischeques maar vindt. Dit echt belachelijk
(10)
