Mijn Klacht:
Haai,
Ik had gisteren een vlucht van Amsterdam naar fez om vandaag mijn zakelijke afspraak af te handelen. Is de vlucht geannuleerd wegens technische mankementen. Wij mochten naar huis en wij zouden worden gebeld. Volgens de klantenservice zouden wij 5uur van tevoren gebeld worden. Nou, dat is helemaal niet gebeurd. Wij zijn toch vandaag in de ochtend vroeg naar het vliegveld vertrokken en bleek dat er maae 1 vlucht was en dat wij daar niet meer in mee konden. Ik en 3 andere personen. Geen van ons is opgebeld en de optie die ze hebben geboden is om zondag pas te gaan in de nacht! Dus wij komen maandag jn de ochtend pas aan. Vervolgens zeggen ze dat ze geen andere vluchten kunnen omboeken, omdat de regel is dat wij perse via Amsterdam naar fez moeten vertrekken! Terwijl andeee maatschappijen gewoon wel flexibel zijn hierin, maar omdat het blijkbaar te duur is, doen ze het niet. Dus nu heb ik een vakantie van 4dagen ipv 7 dagen. En tot nu toe heeft niemand gebeld van airarabia, maar het contact is constant van mijn kant. Dus de persoon die zogenaamd zou bellen om te laten weten wanneer de vlucht vertrekr, heeft nog steeeeeeeds niet gebeld!!!
Echt ik haat ze!
Gewenste Oplossing:
Per dag dat ik wacht een vergoeding en ik wil mijn volle 7 dagen vakantie!
(10)
