Mijn Klacht:
Ik had op 5 mei een vlucht geboekt met vertrek van Amsterdam naar Nador om 15.40 uur. ik heb bewust deze vlucht geboekt omdat ik aanwezig diende te op 5 mei jl. in de namiddag. Er ontstond een flinke vertraging waarbij arabia heel slordig is omgegaan met de passagier om te informeren en info actueel de stand van zaken doorgeven per mail of telefonisch aan de passagiers. ik heb enkel een mail ontvangen om 11 uur op 5 mei dat de vlucht een ander half uur vertraging heeft. Daarna heeft Arabia niet actuele info gegeven. Om aan te geven dat de verrtraging nog meer zou uitlopen zodat ik.weet waar ik aan toe ben. daarom eis ik van arabia een compensatievergoeding voor deze vermoeide reis. Vlucht vertrok namelijk om 21.30 uur. ik kan ook nergens in de voorwaarden zien wat mijn rechten zijn bij een vertraagde vlucht.
Hopende u mijn klacht af te handelen
hoogachtend s.messaoudi
Gewenste Oplossing:
als ik een compensatievergoeding krijg van arabia en de helft van ticket terugkrijg doordat arabia mij slordig heeft geïnformeerd
