Mijn Klacht:
Op 8 februari had ik een vlucht van Amsterdam naar Tanger. Bij de incheck balie (3 uur van te voren aanmelden) kreeg ik te horen dat er een vertraging is van 2 uur. Wegens deze vertraging kregen alle passagiers een voucher van
€ 2.50 terwijl dat een fles water € 3.50 kost.
Later is gebleken dat het vliegtuig met 4 uur vertraging vertrokken naar Tanger.
Bij de klachtenafhandeling geven zij niet thuis, nog hier nog in Marokko.
Ik begreep niet dat zij ondanks alle bluders (reeks van klachten) geen instantie die airarabia kan tot orde roepen. Voor mij was dat de laatste keer dat ik met Airarabia gevlogen heb. Boycotten die handel, ik geloof nog steeds in de kracht vd consument.
Gewenste Oplossing:
Airarabia had de passagier van een diner voucher moeten voorzien. Tevens hadden zij hun regels tot het klemen van schade gelijk moeten zijn aan de Europese luchtvaartmaatschappijen. Geld teruggeven kennen zij niet bij Airarabia.
