Mijn Klacht:
op 1 augustus zou ik vliegen van amsterdam naar nador om 04.00 uur. Op de site gezien dat vliegtuig om 06.40 uur zou vliegen. Om 04.40 wilde ik inchecken maar de balie was al gesloten terwijl de balie open moet blijven tot een uur voor vertrek! Er was niemand die ons verder kon helpen en air arabia was onbereikbaar. Medewerkers van schiphol hebben naar de gate gebeld en die was nog gesloten. Pas om 05.15 uur kregen ze iemand te pakken en die heeft gezegd dat het vliegtuig vol zat en dat we niet mee konden en ze wilde ons ook niet zelf te woord staan!! Na lang aandringen toch maar naar huis gegaan en in de ochtend contact opgenomen met air arabia. Verhaal uitgelegd en die weer contact
opgenomen met schiphol zeggen ze. Nu beweren ze dat ik te laat was boor inchecken terwijl op schiphol werd gezegd dat vliegtuig vol zat!! Voel me zwaar genaaid en was te laat in marokko en heb bruiloft gemist.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en compensatie voor extra kosten
