Mijn Klacht:
Vandaag zou mijn oom terug naar Nador vliegen. Hij was er al om 17:30 , zijn vlucht zou 20:20 vertrekken. Mijn oom heeft netjes ingechecked en zeker 2 uurtjes daar gezeten. Net voor 8 haastte hij zich naar het toilet en net na 8 en stond hij weer te wachten om het vliegtuig in te stappen. Meneer krijgt tot zijn grote verbazing te horen dat hij niet meer mee kan , en het vliegtuig nu zou vertrekken. Grote Paniek natuurlijk! We hebben van alles geprobeerd en nog steeds mocht hij niet mee vliegen. Het vliegtuig stond er gewoon! Mijn oom moest zeker nog een dikke uur wachten want zijn bagage zou uit het vliegtuig gehaald worden. In die uur dat hij op zijn koffer moest wachten kon hij toch gewoon instappen??!!
Gewenste Oplossing:
Ik heb 100 euro betaald voor de ticket.. Het ging om een enkele reis na Nador op 15 mei 2018 om 20:20 uur. Het zou heel netjes zijn om een deel van het bedrag vergoed te krijgen.
