Mijn Klacht:
22 augustus jl. hadden we (mijn broertje Ali Amghar en ik) terug vlucht vanuit Nador (aaroui). Rolstoel is kapot gemaakt en uit elkaar gehaald.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding voor een nieuwe rolstoel en Vergoeding dat wij van 14.00 uur tot 20.00 uur op Schiphol moesten wachten omdat de rolstoel niet reed en niemand kon ons helpen, we zijn aan onze lot overgelaten. Klacht gemeld bij Swissport. Mijn broertje Ali Amghar is afhankelijk van zijn rolstoel ivm zijn beperkingen. Door dat wij lang moesten wachten heeft mijn broetje niks kunnen eten en ook zijn medicijnen niet kunnen innemen voor Epilepsie (ik was bang dat hij een aanval zal krijgen?
Rolstoel moet gerepareerd worden of vervangen.
Vergoeding voor het te lang wachten zonder resultaat, niemand kon ons helpen.
(10)
