Mijn Klacht:
Op 2 december hebben we een vlucht geboekt voor 13 juni 2018. Het bedrag hebben we betaald. Echter , bij in de bevestiging kregen we een bevestiging van een vlucht van 02-06-2018. Het vlucht was zomaar gewijzigd! Het bedrag wat wij hebben betaald voor de de vlucht klopt ook niet.
Nu hebben we gebeld met air arabia. Onvriendelijke personeel. Hangen zo maar op. Geven aan dat wij moeten bijbetalen als we de vlucht willen omzetten. Komen met allerlei vage redenen waarom de het bedrag wat we hebben betaald niet overeenkomt met het bedrag van de vlucht van 2 juni 2018.
Heel vervelend allemaal maar wij snappen er echt niets van nu. Waarom wordt de vlucht omgezet?
Gewenste Oplossing:
Graag de vlucht omzetten naar de vlucht waar wij voor gekozen hebben.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
