Mijn Klacht:
November 2019 hebben wij tickets geboekt voor juli (zomervakantie) Marokko. Door de strenge lockdown in Marokko mochten wij het land niet in ( Corona) wij kregen een mail waarin stond dat alleen Marokkanen met Marokkaans paspoort werden toegelaten. Wij hebben alleen de Nederlandse nationaliteit. Meerdere keren gebeld met air Arabia( kom je amper door heen) eenmaal diverse medewerkers aan de lijn te hebben gekregen kregen wij verschillende verhalen te horen. Eerst zouden wij een voucher krijgen voor de volgende zomervakantie. Uiteindelijk wilden we gaan boeken voor juli , werd ons verteld dat de tickets zijn verlopen. Dit kost ons 1800 euro . Ik heb later weer contact opgenomen en het heeft helaas niks opgeleverd. Ik wil graag nog een keer proberen mijn geld terug te krijgen
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld terug krijg of een voucher voor deze zomervakantie
(10)
